②「A4」1枚アンケート設計・導入


自社に合った「A4」1枚アンケートを設計・導入し、お客様から取得します。


 

自分のお店や会社、商品やサービスにあった独自のアンケートを設計します。

アンケートの基本項目は下記の5つです。

 

Q1 (商品名)を買う前に、どんな事で悩んでいましたか?

 

Q2 何がきっかけでこの(商品名)を知りましたか?

 

Q3 (商品名)を知ってすぐ購入しましたか?しなかったとしたらなぜですか?

 

Q4 何が決め手となってこの商品を購入しましたか?

 

Q5 実際に使ってみていかがですか?

 

この5つの質問を自社に合うように設計するわけです。

例えば、Q1であれば、

「(株)大見工務店にリフォームを相談する前は、どんな事で悩んでいましたか?」

といったようにです。

そして、そのアンケートを誰に、いつ、どうやって取得するかを決めて、

実際にお客様からアンケートの取得を行ないます。

最初はアンケートを取ることに抵抗感があるかもしれません。

「クレームを拾ってしまったらどうしよう?」って・・・。

でもその心配はありません。

アンケートは、みなさんのファンのお客様だけにお願いしてくれれば良いです。

理由は「みんさんの良い点」を知りたいからです。

クレームを拾いそうなお客様のアンケートは必要ありません。

ファンのお客様ならアンケートもお願いしやすいと思います。

 

アンケート取得中も適宜、相談・アドバイスを行ないます。

住宅・工務店・リフォーム・不動産業界向け「A4」1枚アンケートから集客できる広告作り