いい仕事をして、お客様には喜ばれているのに、なぜ、新しいお客様が増えないのだろうか？と悩まれていませんか？
SNS広告も、大きな広告予算もいりません。
お客様の声から「御社が選ばれている本当の理由」を見つけ、小さな工事から大きなリフォームへつながる地域で選ばれ続ける「集客の仕組み」を一緒につくります。「A4」1枚アンケートを起点に、強みの発見 → 商品づくり → チラシ → ホームページ → 改善までを一貫してサポートします。
一つでも当てはまったら、御社に足りないのは、
広告媒体でも、派手なデザインでも、広告予算でもないかもしれません。
「いい仕事」をして待っているだけでは、
お客様に伝わらない時代です。
「いい仕事」をしていれば、
「人柄のいい職人さんでよかった。」
「誠実な社長だから安心でした。」
「常に私たちの考えに寄り添ってくれて助かりました。」と言われ、
お客様に「お願いしてよかった」と満足していただけます。
ところが、それだけでは他のお客様に伝わりません。
今は、お客様がスマートフォンで検索すれば、大手住宅会社、大手リフォーム会社、ポータルサイト、価格の安さを前面に出した会社、写真のきれいな会社、さまざまな会社が一度に表示されます。
その中で、「地域密着」 「安心施工」 「創業○年」 「お客様第一」 「確かな技術」と書いてあるだけでは、お客様には違いがわかりません。
つまり問題は、「広告を見てもらえていない」ことだけではありません。
見てもらった後に、「自分に関係がある会社だ」と思ってもらえていないのです。
では、
「他社との違い」＝「御社の強み」はどうやって見つければ良いのでしょうか？
社長が会議室で考えるのでしょうか？
広告会社が考えるのでしょうか？
営業マンに聞くのでしょうか？
もちろん、それも参考になります。
しかし、もっと確実な方法があります。
答えは、すでに御社のお客様が知っています。
実際に御社を選び、
実際にお金を払い、
実際に工事を経験したお客様です。
そのお客様に
「なぜ、多くの会社の中から当社を選ばれたのですか？」と聞けばいいのです。
そこで使うのが
「A4」1枚アンケートです。
お客様に聞くのは、大きく5つ。
Q1. 購入・依頼する前に、どんなことで悩んでいましたか？
Q2. 何がきっかけで当社を知りましたか？
Q3. 当社を知って、すぐに依頼しましたか？しなかった場合、何が不安でしたか？
Q4. たくさんの会社がある中で、何が決め手になって当社を選びましたか？
Q5. 実際に依頼してみて、いかがでしたか？
このアンケートを集めていくと、「御社の本当の強み」が見えてきます。
「自分達では当たり前だと思っていたこと」が、お客様にとっては、「御社を選ぶ大きな理由だった」ということも少なくありません。
ただし、アンケートを集めるだけでは売上は増えません。
お客様から御社の強みがわかった。
次に考えるのが、
「何を売るか」です。
例えば、まだ一度も会ったことのない会社から、いきなり、「500万円のリフォームをしませんか？」と言われたらどうでしょう。お客様は不安です。
そこで必要になるのが、
「この会社なら、一度頼んでみてもいいかな」と思っていただける
小さな入口＝フロント商品です。
例えば、
●網戸の張り替え
● 襖・障子の張り替え
●小さな修繕
● 水まわり点検
● 雨漏り診断
● 外壁チェック
●建具調整
●エコキュート交換
●部分リフォーム
●住宅相談
などです。
会社によって入口は違います。
大切なのは、安売りすることではありません。
最初の仕事を通して、「この人なら安心できる」「この会社なら相談できる」と思ってもらうことです。
私自身が、この方法が本当に通用するのか試しました。
私は広告会社として、長年、住宅・リフォーム会社の販促に携わってきました。
しかし、広告会社が、「こうすれば仕事が取れます」と言うだけでは説得力が足りない。
そう考え、自分自身で住宅修繕事業「襖・障子・畳・網戸の張り替え屋 和紙屋～かずしや～」を立ち上げました。
そして、「A4」1枚アンケートを取り、お客様の声から広告を作り、チラシとホームページで集客しました。
その入口の一つが、「網戸の張り替え1枚2,900円」という小さな仕事でした。
ところが、実際にお客様の家へ伺うと、「実はここも困っていて…」「床も気になっていて…」「こんな工事もできますか？」と相談されるようになります。
その結果、2,900円の小さな仕事から、60万円を超えるリフォーム工事につながったこともありました。
大切なのは、2,900円という価格ではありません。「まず、この会社に頼んでみよう、相談してみよう」と思っていただける入口です。
お客様の声が増えるほど、御社の広告は強くなっていきます。
相談したら、いくら掛かるかわからない…
そんな不安をなくすために、制作費を明確にしています。
集客について相談したいと思っても、
「最終的にいくら掛かるのかわからない」
「高額なホームページ制作を勧められるのではないか」
「問い合わせをしたら断りにくくなるのではないか」
そんな不安があると思います。
必要なものからお選びいただけます。
そこで、当社では主なサービスの料金をあらかじめ明示しています。
御社の企業イメージに合わせてデザインした
【オリジナル「A4」1枚アンケート】を無料で進呈いたします。
ホームページにそのまま掲載しても見栄えの良い独自アンケート用紙です。
【条件】
ご自身でA4アンケートを取得し、指定Googleフォームへの入力・回答共有が必要です。
アンケート分析 80,000円 （税別）
回収した「A4」1枚アンケートをもとに、
●お客様は何に悩んでいたのか
●何が不安だったのか
●なぜ御社を選んだのか
●お客様が評価している御社の強みは何か
●広告では何を伝えるべきか
を分析します。
社内では気づきにくい、
「お客様から見た御社の価値」や、最初に依頼していただきやすいフロント商品を整理し、今後の販促の土台をつくります。
A4サイズ チラシ両面
制作費 120,000円（税別）
「A4」1枚アンケートから見えてきた、お客様の悩み、御社を選んだ理由、御社ならではの強み、お客様の声などを活かして、集客できるチラシに必要な8つの要素
1.ターゲットコピー／2.キャッチコピー／3.裏づけとなる証拠／4.ボディーコピー（選ばれる理由）□□が選ばれている３つの理由（何でメリットがあるのか？という理由を提供）／5.オファー／6.リスク対策（よくある質問）／7.行動喚起／8.問い合わせ
を入れて「売り手目線ではなく、お客様目線のチラシ」を制作します。
単に見た目をきれいにするだけではなく、「誰に」「何を」「どの順番で伝えるか」を考えながら、問い合わせにつながる広告を設計します。
アッシュデザインオリジナル
お客様の声入りホームページ
制作費 180,000円（税別）
チラシを見たお客様の多くは、その場ですぐ電話するのではなく、一度スマートフォンで会社名を検索します。
そこで必要なのが、チラシで伝えた内容と一貫したホームページです。
お客様の声、御社の強み、商品・サービス、問い合わせへの導線を整理し、
「この会社なら相談してみたい」と思ってもらうためのホームページを制作します。
※レンタルサーバ費 月額15,000円（税別）が必要です。
※ドメイン移設費 30,000円（税別）が掛かります。
| アンケート分析
80,000円（税別） |
|
|---|---|
| + | |
| A4サイズ
両面チラシ制作 120,000円（税別） |
|
| + | |
| アッシュデザインオリジナル
お客様の声入り ホームページ制作 180,000円（税別） |
＝合計 380,000円（税別）
ただし、
最初からすべてをご依頼いただく必要はありません。
まずアンケート分析から始める。
チラシだけ制作する。
現在のホームページを活かしながら必要な部分だけ検討する。
御社の状況や予算に合わせて、必要なものから一つずつ始めていただけます。
私たちが大切にしているのは、たくさんの商品を売ることではありません。
御社が今、一番改善すべき部分はどこなのかを一緒に考えることです。
「A4」1枚アンケートを一度も取ったことがありません。それでも相談できますか？
もちろん大丈夫です。
むしろ、「アンケートを取ったことがない」「誰に頼めばいいかわからない」「お客様にお願いするのが少し恥ずかしい」というところから始めていただいて構いません。
どんなお客様にお願いするのか、どう説明するのか、どのように集めていくのかを一緒に整理します。
さらに、当社で「A4」1枚アンケートを導入された企業様には、御社の企業イメージに合わせてデザインしたオリジナルアンケートを無料で進呈します。
ホームページを全部作り直さなければ、この方法は導入できないのでしょうか？
必ずしも最初から全面リニューアルする必要はありません。
現在のホームページを確認し、お客様の声を追加する。フロント商品のページを作る。
成功事例を充実させる。トップページの伝え方を変える。
など、必要な部分から改善することもできます。
大切なのは、見た目を新しくすることではなく、「なぜ御社を選ぶべきなのか」が伝わることです。
今どき折込チラシやポスティングで、本当に問い合わせは来るのでしょうか？
「チラシだから効果がない」
「WEBだから効果がある」
とは考えていません。
重要なのは、
「誰に、何を、どう伝えるかです。」
実際に住宅・リフォーム業界では、現在もチラシから受注につながっている事例があります。
さらに今のお客様は、
チラシを見た後にスマートフォンで会社名を検索します。
だからこそ、チラシとホームページを連動させることが重要です。
正直、うちには他社に自慢できるような強みがないと思うのですが、それでも大丈夫ですか？
このご相談は非常に多いです。
しかし、現在まで商売を続け、実際にお客様から仕事をいただいているのであれば、
お客様が御社を選んだ理由が何かあるはずです。
それが社長にとって「当たり前」になってしまい、強みだと気づいていないケースがあります。
だからこそ、自分たちだけで考えるのではなく、
お客様に聞きます。
相談すると、アンケート分析・チラシ・ホームページをすべて契約しなければいけませんか？
いいえ。
最初からすべてをご依頼いただく必要はありません。
アンケート分析は80,000円、A4サイズ両面チラシ制作は120,000円、アッシュデザイン オリジナルホームページは180,000円で、すべて税別です。
例えば、まずアンケートを取り、自社の強みを知るところから始める。
その結果を見てチラシを作る。
現在のホームページが活用できるのであれば、すぐには作り直さない。
といった進め方も可能です。
御社に必要なものを、必要な順番でご検討ください。
なぜ、私はこの方法を工務店・リフォーム会社に伝えたいのか。
私は長年、住宅・不動産業界の広告づくりに携わってきました。広告会社は、クライアントの応援団であるべきだ。広告は、お客様を儲けさせるためにある。そう考えて仕事をしてきました。
しかし、約20年広告を担当していた工務店さんが会社を整理されたことがあります。素晴らしい技術を持ち、志のある会社でした。私は悔しかった。
「もっと反応の出る広告を提案できていたら…」「もっと問い合わせを増やせていたら…」「未来は違っていたのではないか」そう考えました。
その経験から、流行の媒体を追いかけるだけではなく、広告の一番大切な部分、「誰に、何を、どう伝えるのか」に立ち返りました。
そこで出会ったのが、「A4」1枚アンケートでした。
広告会社が答えを作るのではない。社長が一人で悩むのでもない。お客様に教えてもらう。その声から、会社の本当の価値を見つける。
私はこの方法なら、地域で真面目に仕事をしている工務店やリフォーム会社の力になれると考えています。
株式会社 アッシュデザイン
代表取締役 大見 和志
SNSを毎日更新する前に。
WEB広告の予算を増やす前に。
新しいチラシを何となく作る前に。
まず一度、「なぜ、お客様は御社を選んだのか？」を聞いてみてください。
そこに、これからの御社の集客を変えるヒントが隠れているかもしれません。
今、「A4」1枚アンケートを導入された企業様には、御社のイメージに合わせて当社がデザインしたオリジナル「A4」1枚アンケートを無料で進呈します。御社のロゴやカラー、会社の雰囲気に合わせて、お客様へそのままお渡しいただけるアンケートとしてデザインします。
「A4」1枚アンケート広告作成法を考案された岡本達彦先生の著書
『「A4」1枚チラシで今すぐ売上をあげるすごい方法
「マンダラ広告作成法」で売れるコピー・広告が1時間でつくれる!』
（発行：ダイヤモンド社／2021年11月3日発売）
その中で、当社が担当した成功事例もP162～P168に『地主募集を成功に導いた「地主さんの声」｣として掲載されています。
