福井県越前市は、人口約8万人、世帯数32,000世帯。その中で、同社が拠点を置く今立地区には約3,800世帯が存在する。

当時、仕事は順調で工事依頼も多数抱えていたが、新しい取り組みや営業展開を考える時間が取れない状況にあった。しかし、仕事がある今のうちに次の一手を打つべきだと感じていた。

長年付き合いのあった個人顧客が世代交代を迎え、関係が徐々に薄くなっていく課題が浮上していた。これを打開するため、昨年2月に当協会の体験コンサルティングに申し込みし、顧客とのつながりを引き継ぐ広告を作成することを決断。広告作成の支援をアドバイザーに依頼した。