「A4」1枚アンケートの5番目の質問、
Q5 実際に使ってみていかがですか?
この質問の回答が、自社の商品やサービスの信頼される証、裏付けてなる証拠になります。
みなさんの商品やサービスって、実際に買ってもらって、使ってもらわないと、本当の良さってわからないですよね。
その良さを伝えるのに、いくらみなさん(売り手側)が、
「良いですよ、買って下さい、使って下さい。」
と言っても中々、信じてもらえます。
信じてもらうには、裏付けとなる証拠が必要になります。
それには、実際に買ってもらって、使ってもらったみなさんのお客様の感想が証拠になります。
Amazon等で買物をする時に、「カスタマーレビュー」を見て読んで判断しますよね?
それと同じ効果があります。
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