「A4」1枚アンケートからわかる事

前回の続きです。

この「A4」1枚アンケートから何が見えてくるか？です。

Q1の答は、

「家全体を一社でお願いしてやって頂ける会社があるのかどうかと！例えば、水回り、ふすまの張り替え、畳の張り替え、鍵の不備、アコーデオンカーテンの撤去etc家の全てに対処してもらえるのがいい為！」

とあります。

このお客様は、

水回りやふすまの張替など、その都度、リフォーム業者を探すのが面倒で困っている事がわかります。

リフォーム会社からすると、

「えっ、そういった工事は当社に頼んでもらえれば、全部出来る、簡単な事。」

と思われていると思いますが、このお客さんはそうは思ってないわけです。

工務店さんが考えているほど、お客様は工務店さんの仕事を知らないです。

これがお客様目線です。

さらに、ココから想定できる事は、同じような悩みで困っている人は他にもいる事です。

続きは今度（笑）。

また、もっと詳しく知りたい方は、下記のセミナーにお越しください。