「ライバル社との違いは何ですか?」
とお聞きすると、カタチになっている商品やサービスをイメージされて、悩まれる方もいらっしゃいます。
特に住宅の場合は、
キッチンや浴室等の水まわりはメーカーが同じですし、
外壁材もガルバニウムとか、サイディングになるので、これもまたメーカーも同じなので、大きな違いを出しにくいです。
でも、家を建ててくれているお客様、リフォームしてくれているお客様がいる限り、他社との違いはあります。
見えないものが他社との差別化になる事もあります。
・知識や経験が豊富で難しい工事が出来る
・笑顔が優しくて相談しやすい
・対応が早い
・こちらが言った以上の事を提案してくれる
これらは見えないものですが、言語化すれば、差別化につながります。
言語化の表現の仕方はお客様に聞くとプロのコピーライターが考える以上の文章が出来上がる時もあります。
差別化が出来なくて悩まれている方は、下記の勉強会にお越しください。
ヒントになると思います。
第31回「A4」1枚アンケート実践勉強会inアッシュデザイン
お待ちしております。