「ホームページのアクセス数はあるけど、問い合わせが増えない。」

とか、

「WEBで集客は出来ているけど、中々、お客様と会えない。」

といった場合は、原因は２つ、考えられます。

一つは、ホームページを覗いてみたけれど、「信頼に足る情報」や「確かめたいと思った情報」がない事が考えられます。

アクセス数を増やす集客ばかりに目が行ってしまって、来てくれた人をどうやって持て成すかがないというパターンです。

SNSが流行ってからよくあるパターンですが、基本はホームページにあります。

信頼を得るための情報が必要です。

二つ目は、そもそも集客の仕方が間違っていて、自社と合わないお客様を集めている事が考えられます。

値引きキャンペーンがその代表的な例です。値段で引き寄せると値段だけが一人歩きをしてしまい、そもそも自社の価値観と合わないお客様が来てしまいます。

お客様がなかなか目の前に現れてくれないからこそ、どんなお客様が自社に合っているのか、そしてそのお客様にどんな情報を発信すれば信用してもらえるのかを組み立てる事が大切です。

簡単に組み立てるには、「A4」1枚アンケートが最適です。