少し前にあるお客様に、

「トイレ専門のリフォーム店があります。住宅業界も専門店化が進んでいきます。」

っていう話を雑談の中でしたところ、

「その話からヒントを得て、トイレリフォームを受注できました。」

と嬉しいお話を頂きました。

私の雑談も役に立っているようです（笑）。

詳細を書けないのが残念ですが、他社の成功事例を自社に置き換えて考えてみることは非常に大切です。

思わぬ話から実践して頂きました。

よかったです。