ホームページは接客の場と考えると良い

2022年3月9日

ホームページのご相談で、

「集客が少ない。」「もっとアクセスが欲しい。」

と言われる事があります。

大切な事です。

そして、同時に意識して欲しい事が、

「ホームページは、ネット上の実店舗」

という事です。

みなさん、自分の会社やリフォームショップにお客様が見えたら、一生懸命対応しますよね?

ホームページも一緒です。

「コンテンツが更新されていない。」

「スタッフ紹介が無い。」

って、実店舗の接客では、

「営業スタッフから説明がない。」

「自己紹介も名刺もくれなかったから、ちょっと不安。」

という状況と同じです。

ホームページも実店舗でどうやって接客をしているかと照らし合わせて考えると答が見えてきます。